БИЗНЕС БЛОГ

[Оксана]

6 популярных страхов, которые мешают вам открыть свой бизнес

«У меня нет подходящего опыта». Что вас тревожит на самом деле: «Я недостаточно хорош».
В начале пути вам может показаться, что вы не вправе заниматься бизнесом, если у вас нет многолетнего опыта. Но не опыт привлекает клиентов, а энтузиазм, свежесть идей и качество.

«Столько людей выполняет мою работу, зачем кому-то нанимать именно меня?» Что вас тревожит на самом деле: «Мне кажется, что я не заслуживаю платы за свою работу».
Неправильно считать, что вы ничем не отличаетесь от других. Поймите, чем вы уникальны и пользуйтесь этим — тогда вы сможете найти идеальных клиентов.

«Что, если никто не будет покупать мои услуги или продукт?» Что вас тревожит на самом деле: «Я не уверен в ценности своей работы».
Пока существует потребность в том, что вы предлагаете, всегда найдутся люди, которые заинтересуются вашим продуктом или услугой. Именно ваша уверенность в ценности продукта поможет вам привлечь идеальных клиентов.

«Люди подумают, что я ленивый или безответственный, раз бросил стабильную работу» Что вас тревожит на самом деле: «Стабильность важнее, чем занятие любимым делом. Я сомневаюсь, что у меня получится, и другие тоже во мне будут сомневаться».
Отказ от фулл-тайм работы требует смелости и всегда влечет за собой риск. Даже если вы подготовились к этому шагу в финансовом плане. Когда вы работаете на обычной работе, то многие вещи воспринимаются, как данность –начальник, коллеги, дедлайны. Когда все это исчезает, становится трудно. Но если вы следуете своей мечте, то у вас появится время и силы. И однажды наступит переломный момент, когда вы не сможете вернуться к привычному образу жизни. Вы будете делать все, чтобы достичь поставленной цели, и у вас появится уверенность, какую вы еще никогда не испытывали в своей жизни.

«Что, если у меня кончатся деньги и я не смогу вернуться на работу?» Что вас тревожит на самом деле: «Трудно добыть деньги без “нормальной” работы»
Такие мысли появляются, когда вы сомневаетесь, что у вас получится открыть свое дело и жить так, как хочется. Инстинктивно вы пытаетесь защититься от неудачи и воображение рисует вам самые страшные картины.

«Что будет, если мой успех будет краткосрочным?» Что вас тревожит на самом деле: «Не думаю, что у меня есть все для успеха»
Главная разница между тем, чтобы работать на кого-то и на себя, заключается в том, что во втором случае у вас не будет гарантированного ежемесячного дохода. Значительные финансовые колебания в начале пути – абсолютно нормальное явление.

[Оксана]

Главный принцип рекламы

Допустим, мы изучили потребности клиента, поработали в отрасли и придумали востребованный продукт. Теперь нужно его показать людям, для этого нужна реклама.

Чтобы реклама сработала, нужно, чтобы она была адресной. В противном случае даже самая талантливая и дорогая реклама будет неэффективной.

Адресность означает, что человек, которому мы показываем рекламу, потенциально может стать нашим покупателем, то есть у него может быть проблема, которую решает наш продукт.

Начинающие предприниматели, которые запускают рекламу, часто закапываются в детали, не видя главного. Например, начинают долго обсуждать шрифт, цвет фона, логотип, голос диктора и текст озвучки. Или начинаются споры с дизайнером о вкусах: «Это недостаточно премиально, а у нас премиальный бренд, нужно быть более премиальным». Это всё полезно, но не с начала, а когда есть четкое понимание адресности — то есть когда мы уверены, что эту рекламу увидят нужные люди, в нужное время, в нужном месте.

Адресность достигается за счет отбора рекламных каналов и правильной работы с ними. И это то, о чем надо думать в первую очередь при разработке рекламных кампаний и планировании бюджетов.

[Оксана]

​​Создание рекламных видео как бизнес

Высокий спрос на создание рекламных видеороликов объясняется их эффективностью. По статистике, качественное видео о продукте приводит 60% зрителей к покупке, а количество продаж увеличивается в 2-4 раза. Видео способно гораздо эффективнее донести до людей информацию, чем продающий текст или положительные отзывы. И большинство владельцев бизнеса об этом прекрасно знают. Поэтому вашими потенциальными клиентами может быть любой бизнес от малого до крупного.

Для начала бизнеса требуются минимальные вложения – в основном, на покупку аппаратуры и мощного компьютера для обработки видео. Для привлечения потенциальных клиентов можно запустить небольшой сайт-визитку, где будут представлены примеры ваших видеороликов. Процесс создания видео можно выкладывать в Instagram, Вконтакте и других соцсетях. Там же в соцсетях и в интернете вы с большой вероятностью сможете найти потенциальных клиентов.

Для создания по-настоящему крутых роликов вам понадобится команда – как минимум два оператора и монтажер. В процессе работы можно по желанию (и бюджету) заказчика привлекать стилистов, визажистов, раскадровщиков, сценаристов и других специалистов для создания эффектного результата.

[Оксана]

7 распространенных ошибок предпринимателей, ведущих торговлю в соцсетях

1. Вести бизнес нелегально. Теоретически вы моете продавать тортики и не регистрировать юрлицо, но на свой страх и риск. При первой же проверки ФНС вам придется заплатить 10 тысяч рублей и 10 % (но не меньше 40 тысяч рублей) от дохода за всё время продаж.

2. Продавать запрещённые в соцсетях товары. В лучшем вас забанит администрация соцсетей, а в худшем случае оштрафует Роспотребнадзор.

3. Продавать товар без описания и сроков возврата. Клиент имеет право вернуть даже не подлежащий возврату товар в течение 14 дней. Например, потому, что покупатель неверно определил по фото цвет предмета. Поэтому подробно прописывайте все характеристики товара и указывайте срок и условия возврата.

4. Использовать фото без разрешения правообладателя. Штраф за неправомерное использование составит от 10 тысяч рублей.

5. Перепродавать товары без разрешения производителя. Без разрешения правообладателя нельзя торговать брендовыми вещами, которые производитель не импортирует в Россию, — будь то люксовые сумки или сладости. Нужно получить статус официального дилера.

6. Не обеспечить защиту аккаунта. Если продавец ведёт бизнес нелегально, при взломе аккаунта ему остаётся только жаловаться в техподдержку, чтобы модераторы ограничили доступ к его странице. Чтобы свести риск взлома к минимуму, используйте двухфакторную аутентификацию.

7. Не выдавать чеки. ИП или владелец ООО не имеют права использовать личную карту для предпринимательской деятельности. Исключение — самозанятые. Для всех остальных, кроме продавцов хэндмейда, с 2019 года обязательно устанавливать онлайн-кассы. Оптимально подключить интернет-эквайеринг.

[Оксана]

Как вести себя с неплательщиками. Часть 1

Если контрагенты не платят вовремя, компания может столкнуться с кассовым разрывом или погрязнуть в долгах и кредитах. Первое и главное правило - постараться обезопасить себя от таких ситуаций. Вот три простых правила. которые позволят вам защититься от неплательщиков.

Заключайте договор с первого дня работы, даже если работаете со знакомыми и надежными контрагентами. Так вы избежите очень многих проблем и недоразумений.

Все новые условия фиксируйте в дополнительных соглашениях, а важные моменты прописывайте в письмах на рабочей почте – их можно использовать в качестве доказательств, если такой способ обмена корреспонденцией был указан в контракте. Однако помните, что в первую очередь суд смотрит на документы - акты, договоры и соглашения.

Пропишите в договоре размер неустойки. Лучше установить 0,1–0,2 % от размера долга за каждый день просрочки. Если попросите больше одного процента, суд может посчитать сумму завышенной и отклонить претенезию.

[Оксана]

Как вести себя с неплательщиками. Часть 2.

Даже если вы защитили себя от недобросовестных контрагентов, такая ситуация все равно может произойти. Рассказываем, что делать, если вы все-таки столкнулись с тем, что вам не платят за выполненную работу:

Составьте и отправьте досудебную претензию на следующий день после указанной в договоре даты оплаты. В тексте нужно прописать основания появления долга, требование погасить его и намерение компании обратиться в суд. Помните, что без претензии суд не рассмотрит ваш иск. Подавать иск можно уже через 30 дней после подачи претензии или раньше, если в договоре прописан другой срок.

Не требуйте денег без обращения в суд. Так вы ничего не добьетесь. В худшем случае вы можете столкнуться с обвинениями в вымогательстве.

Не избегайте суда. Это не вредит деловой репутации истца. Приложите к иску все доказательства, которые свидетельствуют о факте задолженности, включая акты, договоры, соглашения, а также фотографии и скрины переписок.

Помогайте судебным приставам. Доказать свою правоту в суде вполне реально, а вот взыскать ущерб с ответчика сложнее. Должник может успеть „спрятать“ все активы. Поэтому в ваших интересах сообщить приставам адреса объектов недвижимости своего контрагента.

Обратитесь в суд с заявлением о признании контрагента банкротом, если взыскать долги через судебных приставов не получается. С ИП ситуация сложнее. Они отвечают по обязательствам собственным имуществом, но не все активы индивидуального предпринимателя можно изъять в пользу должника. Это касается единственного жилья или активов, которые несоизмеримы с суммой долга.

[Оксана]

Открытые вопросы как инструмент переговоров

Открытые вопросы – это вопросы, которые требуют развернутого ответа. Закрытые вопросы — это скорее утверждения, с которыми ваш партнер может согласиться или опровергнуть. Задавая эти вопросы, мы на самом деле ничего не узнаем, даже если собеседник отвечает честно.

Мы спрашиваем: «Хотите ли вы зарабатывать больше?» Из самого вопроса очевидно, что подразумевается ответ «да». Но в реальности человек может быть вполне доволен своим уровнем доходов, но иметь другие проблемы, связанные с профессиональной деятельностью. И тогда на открытый вопрос «Что бы вам хотелось изменить в вашей работе?» он бы ответил: «Хочу, чтобы оставалось больше свободного времени на хобби» или «Хочу заниматься на работе более интересными задачами».

Закрытые вопросы часто используют в манипулятивных технологиях продаж. Продавец задает несколько наводящих закрытых вопросов и таким образом подводит человека к нужному выводу:
У вас есть заветная мечта?
Скажите, было бы здорово иметь возможность осуществить ее прямо сейчас?
Согласитесь, ведь деньги лишними не бывают, верно?
Хотели бы вы иметь возможность реализовать любую свою заветную мечту прямо сейчас, не дожидаясь, пока у вас накопится нужная сумма денег?
И предлагают кредит наличными.

Такое работает на некоторых людях, но на выходе они все равно почувствуют, что их развели.

С помощью открытых вопросов мы можем доставать из людей то, что им на самом деле нужно и что у них болит. В закрытых вопросах мы можем лишь подтверждать наши представления об этих людях, ничего на самом деле не узнавая. Поэтому чтобы действительно понять клиента, а не впарить ему что-то, нужно задавать открытые вопросы. В конечном итоге это залог долговременного сотрудничества.

[Оксана]

​​Бизнес на представлении услуг разнорабочих

Многим компаниям время от времени нужны дополнительные рабочие руки – грузчики, разнорабочие, упаковщики, сортировщики, оклейщики, продавцы и т.д.. То есть работники любого физического труда, не требующего специальной подготовки.

Суть бизнеса заключается в том, что вы выступаете в качестве посредника между фирмами, которым время от времени нужны услуги разнорабочих, и людьми, которые хотят подзаработать. За выполнение работ и предоставление людей вы получаете процент.

Работает это примерно так. В агентство по предоставлению услуг грузчиков звонит клиент и говорит, что нужны 4 грузчика на завтра, будут работать с 9 до 17. Вы назначаете цену за один час работы – допустим, 500 рублей за час. Далее обзваниваете свою базу разнорабочих и предлагаете им подработать за 250 рублей в час. Работники выходят к заказчику и отрабатывают. Заказчик рассчитывается с вами, вы платите обещанные деньги рабочим.

Искать заказчиков эффективно с помощью контекстной рекламы, соцсетей и обзвона потенциальных клеинтов. В соцсетях, через знакомых, объявления и сайты по поиску работы можно искать разнорабочих. Со временем у вас появится своя база заказчиков и ответственных разнорабочих.

Для начала работы требуются лишь ваши коммуникативные навыки и телефон для общения с клиентами. Поэтому бизнес подойдет тем, кто хочет начать свое дело с нуля.

[Оксана]

5 вещей, которые делают нас беднее

Порой даже неплохой уровень дохода не может обеспечить человеку достойное существование. Главная причина состоит в неумении правильно распоряжаться своими финансами.

Отсутствует учет доходов и расходов. Планируйте свои обязательные траты и откладывайте часть на подушку безопасности.

Не обращаете внимание, сколько вы платите за разные услуги. Пересмотрите свои мелкие траты – может вам пора сменить тариф на телефоне, отказаться от дорогой кредитки или начать пользоваться кэшбеком?

Импульсивные покупки. Они часто составляют значительную часть расходов. Покупка модного гаджета или курсы фотографии – точно ли вам нужны эти вещи? Будут ли они приносить вам радость дольше одного дня? Возможно, вместо импульсивных трат вам стоит просто взять выходной и провести время, занимаясь тем, что вам действительно нравится.

Жизнь взаймы. Живя в долг, вы никогда не сможете почувствовать себя финансово независимым. Начните откладывать деньги, а еще лучше – вкладывайте их в то, что способно вам принести доход.

Рискованные инвестиции/отсутсвие инвестиций. Это две крайности, из-за которых люди не могут разбогатеть. Инвестировать можно и нужно (ПИФы, акции, вклады, валюту), но никогда не ставьте на кон все свои накопления.

[Оксана]

7 типов людей, которых не стоит брать на работу

Вычислить их можно еще на этапе рассмотрения резюме

Графоманы. Это те самые люди, которые пишут 5 страниц текса с подробным описанием своих профессиональных качеств и достижений. Такие резюме говорят о том, что человек не умеет излагать мысли лаконично и системно. Для большинства вакансий это сразу жирный минус.

Юмористы. Это люди, рот которых не закрывается никогда. Во время собеседования они успевают несколько раз пошутить, рассказать десятки историй из жизни и в процессе рассказа забыть о том, на какой вопрос отвечали. Это может и неплохое качество в некоторых сферах, но для большинства вакансий не годится.

Те, кто не разделяют ценности и принципы компании. Очень субъективный критерий и, тем не менее, очень важный.

Я не виноват и это моя заслуга. Когда в рассказе о предыдущих проектах человек не может четко сформулировать свою роль в успехе или провале, это звучит подозрительно. От такого человека не знаешь, чего ожидать. Кроме того, это зачастую говорит о неумении извлекать опыт из прошлых ошибок.

Если человек претендует на руководящую должность, важно быть уверенным в том, что он в принципе умеет руководить. Если вместо того, чтобы проконтролировать подчиненных, он будет делать всю работу сам, значит управлять проектами – не его.

Когда кто-то звонит и просит взять его родственника/сына/друга на работу – это напрягает. Если человек сам не заинтересован в том, чтобы найти работу, работник из него будет так себе.

Мастера на все руки. Это те люди, доведенные до отчаяния безработицей, которые откликаются на любые вакансии, даже не по их профилю. Если человек так делает, он либо отчаялся найти работу, либо не умеет или не хочет ничего делать.