МАРКЕТИНГОВЫЙ ХОД

[Dina]

Миллиардер Джефф Безос, или просто SEOшник

Когда Джефф был помоложе и только запустил Amazon, дела у него, мягко говоря, складывались плачевно. Прошло пару лет, прежде чем он начал работать в плюс и расти.

А случилось вот что. В университетской библиотеке он наткнулся на книгу скучных и никому не интересных научных работ студентов. “Анатомия поисковой системы” — так она называлась. Не самый захватывающий тайтл для досуга молодого парня, верно?

Там он нашел эссе о принципах устройства поисковой оптимизации, которое, к слову, написал Ларри Пейдж в соавторстве с Сергеем Брином. Для тех, кто не знает — эти парни создали, на тот момент, не самую популярную поисковую систему — Google.

Для него эта информация оказалась самым настоящим откровением, что и привело его на первую строчку самых богатых людей планеты. Он стал профессиональным digital-маркетологом ещё до того, как появилось понятие этой профессии.

Он разобрался с принципами устройства SEO и начал вкладывать деньги в SEO-тексты для описания карточек товаров на Amazon’е. Это, кстати, было в 2000-м году и упор шёл на Yahoo.

Но Google не стоял на месте и активно развивался. Плюс ко всему, Джефф Безос после прочтения эссе, лично решил познакомиться со сверстниками-гениями. Это привело к тому, что они убедили его в необходимости вложения своих денег ещё и в Google Adwords.

Таким образом, в 2001-м году Amazon уже работал в плюс, а инвесторы с Wall Street так и горели инвестированием в его компанию. В результате, из сайта по продаже книг, Amazon превратился в настоящий рынок, а в поисковых выдачах он всегда был на первом месте по ряду запросов: кошельки, матрасы, купить, купить онлайн и прочее. Сегодня, кстати, Amazon посещают порядка 650 млн людей ежедневно. И это лишь трафик с поисковых систем.

Со временем, когда принципы работы SEO стали понятны каждому владельцу онлайн-бизнеса, пробиться в ТОП им было фактически невозможно, как и сейчас.

Amazon — это супер корпорация, которая как и гугл, ежедневно приобретает другие компании и проекты. Достаточно крупные, между прочим. В итоге, Джефф Безос, через своё SEO-оружие умудрился застолбить за собой первое место в сферах туризма и недвижимости чисто бонусом. На кураже.

К сожалению для справедливости, и к счастью для многих онлайн-лидеров, позиционка выдачи страницы поисковиком не считается монополией. Даже тогда, когда первые 100 результатов принадлежат одному сайту. Возможно, что именно по этой причине Джефф и стал самым богатым человеком планеты, поэтому стоит отдать ему дань уважения.

[Dina]

​​Бесплатный маркетинг на хайп-волне

Наверняка вас уже все задолбали все СМИ со своим коронавирусом. Стольких погубил. Там-то взялся. Тут появился. Там-то подозрение…

Не совсем понятно, действительно ли это заболевание способно уничтожить жизнь на Земле, однако предельно ясно одно — это тренд. А где тренды, там и маркетинг.

О том, что мобильная игра Plague Inc получила второе рождение и озолотила создателей благодаря эпидемии, вы наверняка уже слышали. Но знаете, кто ещё этим пользуется? Предприниматели.

Причём не только крупные бренды, но и простые люди, желающие перепродавать. НО! Действуют они крайне находчиво.

Буквально пару дней назад на eBay и Amazon’е появились продавцы, которые за 21.99$ готовы вручить вам комплект по защите от коронавируса. Он включает в себя следующее: респираторную маску, мешок для биологических отходов, брызгозащитные очки, пару нитриловых перчаток, антибактериальные салфетки и одноразовый водостойкий плащ.

Прайс звучит гуманно для тех, кто дорожит жизнью. Однако, его себестоимость не больше, чем 2$. В итоге, продавец имеет почти 1100% рентабельности с каждого комплекта, а продают они их ежедневно в тысячах штуках. Неплохо, да? Особенно если учесть, что на рекламу они не потратили ни цента.

Помимо этого, производители масок в Азии сейчас работают сверхурочно, получая зарплату в 4 раза больше обычной. На прошлой неделе, с понедельника по четверг, было продано 280 миллионов масок только в Китае. И это одним только ритейлером. РИТЕЙЛЕРОМ, а не сетью аптек.

Носители коммерческой жилки даже умудрились под шумок выпустить серию футболок с надписью «I Survived Coronavirus 2020» за 16,49$, как и ещё один бренд — Redbubble. Однако, бренду продавать их запретили, сославшись на нарушение общих моральных принципов и некорректность по отношению к катастрофическим событиям. А физических лиц не трогают — шок!

Netflix даже выпустили свою документальную серию из 6-ти частей: «Пандемия: как предотвратить вспышку», но в русском переводе она пока не доступна.

Происходят настоящие чудеса — масштабное безумие. Однако те, кто не терял рассудок и настроены оптимистично, умудрились оседлать волну хайпа ради наживы. Но насколько это морально — это уже другой вопрос. Тут маркетинг.

Ставьте лайк, если хотите, чтобы эта шумиха поскорее закончилась. Китайцам это навряд ли поможет, но мы хотя бы узнаем, скольких из нас этот вирус уже утомил.

[Dina]

Что нужно знать о рекламе в ФБ

Вопреки распространённому мнению людей, не имеющих отношения к SMM, реклама в Facebook способна приносить бешеный профит и высокую рентабельность инвестиций даже в 2020-м. Однако, только в том случае, когда все сделано хорошо.

Сегодня мы расскажем вам о 5-ти пунктах, без ознакомления с которыми влезать в ФБ — рискованное занятие. Информация, в основном, для таргетологов.

1. Не существует универсального ответа на вопрос о том, во сколько обойдётся реклама. Каждый вид и тип бизнеса значительно отличается от другого. На расходы влияет то, кто является целевой аудиторией. B2C, к примеру, значительно дешевле, чем B2B модель ведения дел, ведь внимание школьника или мамочки-блоггера привлечь куда проще, чем предпринимателя.

2. Не сосредотачивайтесь на метриках тщеславия. Показы, охват и рейтинг кликов не значат ничего, если кампания не приносит результаты. Измеряйте рентабельность инвестиций лишь убедившись в том, насколько хорошо конвертируются лиды. Следите за частотой, и релевантностью показов. Смотрите на рейтинг кликов и коэффициент конверсии сразу — вместе. Если многие кликают, но лидов недостаточно, вполне возможно, что нужно изменить подход.

3. Автооптимизация — ваш друг. Используете ли вы менеджер рекламы Facebook, или внешнюю платформу, такую как AdEspresso, знайте, что их алгоритмы универсальны для оптимизации кампаний на основе правил, которые показывают хорошие результаты для БОЛЬШИНСТВА рекламодателей. Однако, если ваш продукт к большинству не относится, стоит задавать свои собственные параметры и правила — ручками. Не ленитесь.

4. В AdEspresso можно настраивать сотни вариантов объявлений для сплит-тестирования в считанные минуты. Это отличный инструмент, если вы управляете большим количеством рекламных кампаний сразу. Замечательная площадка, которая сэкономит не только ваши силы и время, но и нервные клетки.

5. Эффективность объявлений напрямую зависит от ваших ставок. Каждый раз, запуская рекламу в ФБ, вы по умолчанию конкурируете с десятками, а может и сотнями других рекламодателей из вашей ниши, что пытаются охватить ту же аудиторию, что и вы. Скупиться — не вариант.

И, как бонус: будьте готовы к частым тестированиям и оптимизациям при работе с такими площадками, как AdEspresso. Это необходимо для поиска лучших конверсий. Без них никак. Но и бюджет, разумеется, должен быть соответствующий — не отложенные с завтраков суммы.

[Dina]

Что сейчас актуально в SEO?

Помните пост про Джеффа Безоса? Мы рассказали о том, что он добился успехов во многом благодаря SEO. Однако, профессиональной информации было мало, но мы это исправим. Сегодня расскажем вам о последних тенденциях в SEO, а также о том, почему это важно.

Собственно, без SEO сделать сайт видимым для целевой аудитории не получится. Это золотце помогает превращать веб-страницы в топовые ссылки при поисковой выдаче благодаря определённым методам. Тем, что повышают рейтинг вашей страницы в Google, Bing, Yahoo, Yandex и так далее.

Актуальность SEO методов крайне волатильна. Поэтому, чтобы обгонять конкурентов, вы должны быть в курсе того, на что стоит обратить внимание сегодня:

— Регулярность выпуска контента.
— Чем старше материалы сайта, тем выше у них показатели отказов. Позиции в поисковой системе, соответственно, ниже.
— Убедитесь, что ваш контент содержит разговорные фразы — это важно, поскольку индексация распространяется и на голосовой поиск.

— Корректность и скорость загрузки страниц сайта для пользователей с мобильных устройств.
— Скорость загрузки. Отмечаем её еще раз, поскольку чем она выше, тем меньше ваши показатели отказов. Соответственно, и выше рейтинг в поисковой выдаче.
— Mobile-First Indexing в 2020-м жизненно важен. Прям очень важен, как никогда.

— Поиск изображение стал популярнее. Используйте ключевые слова в метках и альтернативных заголовках изображений. Не ленитесь.
— Качественно исследуйте ключевые слова в своей нише. Смотрите на конкурентов и превосходите.

— Уделите внимание обратным ссылком. Это ссылки на ваш сайт, которые находятся на сторонних ресурсах. Все поисковики проверяют их достоверность. На основе надежности сайтов, которые содержат на вас ссылки, вам выдают позиции.
— Используйте SSL для защиты. Поисковики заинтересованы в безопасных сайтах для пользователей.

[Dina]

Недостатки = маркетинговое преимущество

Слышали о том, что в красивую обертку можно завернуть чуть ли ни что угодно? Разработкой этой обёртки занимаются как раз маркетологи.

Чем крупнее становится компания, тем сильнее её деятельность зависит от внешних факторов. Таких как местное законодательство, например. Изменение технических условий. Изменение государственных стандартов. А из наименее ожидаемых — недобросовестность поставщика, либо же сложности с транспортировкой.

Если с законодательством и контролем качества всё понятно — никогда не знаешь, когда ждать подвох, — то вот недобросовестность поставщиков и косяки при перевозке — это то, с чем меньше всего ожидаешь столкнуться .

Так было и в 1941 году, когда новичок Джеймс Янг устроился работать в компанию Jey Walter Thompson. Ему нужно было заказать фуру яблок, чтобы обеспечить розничные магазины.

Но в процессе транспортировки что-то пошло не так. Логист из компании, которая занималась выращиванием фруктов, составил далеко не самый рациональный маршрут для водителя. В итоге партия яблок столкнулась с серьёзными перепадами температур, а товар покрылся черными пятнами.

Однако, молодой специалист сумел выкрутиться. Отправив яблоки по магазинам, было решено добавить к лоткам пояснительную записку: наличие черных пятен свидетельствует о том, что продукт высокого качества. Яблоки были выращены в горах, а это их якобы особенность, указывающая на сахаристость.

И, разумеется, партия яблок была быстренько распродана. В то время люди не могли загуглить, поэтому никто и предположить не мог, что их разводят.

Но выдавать недостатки продукта за преимущества — жизненная необходимость для тех ребят, у которых всё пошло не по плану, а денег не вагон. Правда, стоит и помнить о тонкой грани — где мошенничество и ввод потребителя в заблуждение, а где преимущество.

В китайских СМИ пестрят сообщения об одном человеке, который эту грань попутал. Он занимался производством электро-чайников. Это продукт, который не должен выделять в воду никаких пластмасс и испарений, однако он этим пунктом пренебрёг. Зато не постеснялся заявить, что эти выделения помогают бороться с коронавирусом.

Ну, и как итог — 15 лет строгого режима.

Умейте дифференцировать, когда недостаток продукта может сойти за преимущество, а когда за мошенничество. Очень тонкий лёд, по которому лучше не прыгать.

[Dina]

Эффект мегафона

В эпоху цифровизации все больше компаний пытаются сосредоточиться на поведении потребителей, а рынок становится все более концентрированным. До такой степени, что он сегментируется на небольшие ниши. Потребители становятся не только рациональнее в своих предпочтениях, но и знают реальную стоимость продуктов.

Всё дело в том, что потребитель 21-го века обладает особой властью. Такой, которая и не снилась его более ранним предшественникам — волшебной кнопкой «поделиться».

Эффект мегафона может возникнуть, когда покупатель делится продуктом или мнением о нём в социальных сетях, а публикация становится вирусной. Тот же сарафан, только более масштабный и оцифрованный.

Цифровое поведение потребителей важнее, чем принято считать. Один человек способен создать эффект бабочки, который может оказать как положительное, так и отрицательное воздействие на рынок. Примеров этому мы рассматривали достаточно много — H&M с новой коллекцией и задетыми потребительскими чувствами, как один из наиболее ярких.

Не существует каких-либо методик, которые со 100% уверенностью обеспечат бренду огласку посредством социального мегафона. Однако, предельно ясно одно — это должно быть нечто радикально новое и провокационное. А если не затрагивать бренды, то в роли последнего мегафон-кейса можно рассматривать коронавирус.

Как мы отметили в самом начале — рынок довольно сегментирован. Это значит, что шансов на успех и вызов эффекта мегафона в какой-то конкретной узкой нише выше, чем на глобальном рынке. И причина этому проста: большинство бизнесов пассивны и консервативны. Легко выделиться в определенном сегменте.

Вот представьте, что могло бы произойти, если бы талантливый тиктокер с многомиллионной аудиторией занимался продвижением политиков, рвущихся к власти в своём регионе. Наверняка, каждый агитационный ролик разлетался бы по сети со скоростью звука.

[Dina]

14-е февраля — это день не только влюблённых, но и триумфа маркетологов, ведь эта традиция была создана именно ими. В столь символический день хотим рассказать вам одну интересную историю.

Историю об ироничной маркетинговой кампании, организованной итальянским автопроизводителем — Fiat. Она была построена на отправке анонимных любовных писем молодым девушкам.

Было 50 000 любовных писем, адресованных лично каждой получательнице. Да, и к слову, напечатали их на розовой бумаге.

Письма состояли из огромного количества комплиментов. Были настолько лестными, что читали их с настороженностью. Читательницам предлагалось окунуться в «маленькое приключение». А поводом для этого был следующий предлог: «я вновь вчера тебя встретил на улице и заметил, как ты с интересом посмотрела в мою сторону…»

Загадка личности автора раскрывалась уже в следующем письме, после четырех-шести дней с момента получения первого. И представлялся он как новый Fiat Cinquecento.

Но не все понимали, что это реклама автомобиля. Газета «Эль-Паис» сообщала о нескольких женщинах, которые чувствовали исходящую от письма угрозу, в результате чего им пришлось запереться в своих квартирах, полагая, что их преследует психопат.

Другие же, которые оказались смелее, ограничились лишь сопровождением себя мужчинами. А газета «Эль-Мундо» сообщила о том, что рекламная кампания бренда спровоцировала супружеские конфликты в некоторых из пар.

В результате, рекламную кампанию было решено остановить. И сделала это одна из девушек, получивших письмо — министр социального обеспечения и защиты прав потребителей, Кристина Альберди.

Один из соучредителей Fiat’a прокомментировал ситуацию так: «Мы думаем, что это была отличная кампания, нацеленная на независимую, современную работающую женщину. Такие ведь автомобили и покупают.»

И прежде чем мы закончим, знайте, что редакция нашего канала желает вам всего наилучшего — любить и быть любимыми. Не только в 14-е февраля, а всегда. С праздничком!

[Dina]

Бесплатная пицца на всю жизнь

Примерно пол года назад Domino’s объявили неоднозначный конкурс: кто сделает татуировку с их логотипом, получает абонемент на бесплатную пиццу, действует который всю жизнь. Жизнь либо Domino’s, либо конкретного человека — как повезёт.

Началом конкурса была объявлена дата 31 августа. Было это, к слову, в России.

В идеале, он должен был продлиться 2 месяца, однако пришлось вмешаться руководству. Конкурс прикрыли уже спустя 5 дней. Слишком много участников.

Dominos опубликовали серию постов, в которых говорилось примерно следующее:

— Пожизненная пицца достанется первыми 350 участникам, которые продемонстрируют нам свои татуировки.

— Срочное сообщение для тех, кто делает татуировку прямо сейчас: мы включим вас в список участников, но вы должны отправить фотографии до 12-ти часов дня. А те, у кого сеанс назначен на более позднее время — отмените. Ваша фотография не будет рассматриваться.

Эту ситуацию назвать настоящей маркетинговой катастрофой нельзя, однако тот факт, что Domino’s не занялись как следует изучением рынка, печально на них сказался.

А возможно, что это была не их вина, ведь пиццу любят все. Пицца — штука абстрактная и крайне универсальная, поэтому, определённо, любят все.

Мы хотим узнать ваше мнение. Если бы нечто подобное какой-нибудь фаст-фуд бренд решил организовать в России вновь… Скажем, KFC за татуировку их логотипа предложили бы пожизненные биг баскеты. Вы бы сделали?

[Dina]

Розовый заяц

Есть одна простая истина, которая настолько очевидна, что не нуждается в озвучивании: знай, что делают конкуренты. Однако, несмотря на всю элементарность, ей иногда пренебрегают. И пренебрегают, как правило, представители сектора малого бизнеса. В ряду своей неопытности, полагаем.

Однажды произошёл удивительный конфуз — всемирно известный бренд позабыл то, чему обучают на первом занятии в школе маркетологов. И забыл об этом производитель батареек и аккумуляторов Energizer.

Они решили использовать в одной из своих масштабных рекламных кампаний розового зайчика. В нее было вложено много средств, а потребителям она нравилась. Но результат не оправдал ожидания — прибыль компании сократилась вдвое. Зато вдвое увеличилась у их конкурента.

Как думаете, у кого? Правильно, у Duracell.

Дело в том, что на тот момент Duracell не мог позволить себе масштабные рекламные кампании, а о том, чтобы тягаться с Energizer, и речи не шло. Зато в качестве талисмана и логотипа на упаковке у Duracell выступал розовый зайчик.

Вышло так, что будучи недостаточно осведомлёнными, Energizer рекламировали логотип своего конкурента, сопровождая брендированной аудиодорожкой.

Они не учли тот факт, что потребитель, обращая внимание на рекламу, лучше запоминает визуальную составляющую, чем аудио. Розовый заяц всем четко врезался в память, чего нельзя сказать о слогане Energizer.

Реклама подействовала хорошо — большинство людей знали, что если им нужны батарейки, то только те, что с розовым зайцем. Но на упаковке батареек Energizer этого зайца не оказалось, чего нельзя сказать о Duracell.

В результате, потрясённые неожиданным успехом, выручив средств для масштабирования, все свои последующие годы вплоть до 2020-го, Duracell в рекламе используют того самого розового зайца, идея о котором родилась у их конкурента. Так и живём.

[Dina]

Reddit

Профессиональный маркетинг — это инструмент, направленный не только на привлечение людского внимания, но и его удержания.

В начале января 2020-го Reddit опубликовали довольно интересные статистические данные за прошлый год.
+
430 миллионов уникальных пользователей в месяц. 199 миллионов сообщений, 1,7 миллиарда просмотров и 32 миллиарда upvotes’ов. Помимо этого, количество комментариев в месяц увеличилось на 37% по сравнению с 2018-м, а количество просмотров — на 53%!

С позиции маркетинга это очень интересные цифры. Интересные для анализа и попыток найти объяснение такому существенному росту платформы.

Примечательно то, что огромным успехом Reddit пользовался не всегда. На заре, у сайта были сотни поддельных учетных записей, которые постили контент и создавали видимость взаимодействия пользователей друг с другом, создавая иллюзию активности.

По словам соучредителя Стива Хаффмана, это было необходимо для самостоятельной работы сайта в дальнейшем. В настоящее время ситуация, разумеется, совершенная иная. Необходимости в имитации жизни в городе-призраке нет.

Но как так вышло, что Reddit продолжает расти? Как им удалось и увеличить пользовательскую базу? А количество комментариев и ежемесячных просмотров? Каковы их секреты высокого уровня удержания внимания пользователей?

Всё дело в очках кармы, в subreddits и наградах сообществ.