KENT CLUB

Этикет - установленный порядок поведения, форм обхождения (в дипломатических кругах, при дворе и т. п.).

Следите за своим имиджем

Первым правилом хорошего тона считается грамотность. Проверяйте свои тексты на наличие грамматических ошибок, стиля повествования и пунктуации в тексте. Не употребляйте двусмысленных фраз, непонятных формулировок, а также брани и ругани. Помните, ваши тексты могут читать даже дети. Уважайте право на приватность пользователей интернета. Если человек решил что-то сделать анонимно, то не нужно его за это критиковать. Будьте терпимы, деликатно относитесь к другим людям, соблюдайте правила хорошего тона и пропагандируйте их среди других пользователей сети.

Радушная хозяйка

Хозяйка не должна все время находиться на кухне. Позаботьтесь заранее об угощении, накройте стол. И посидите с гостями за столом. Мытье посуды отложите на потом. В случаях, когда хозяйке необходима помощь, ее может оказать близкая подруга, родственница или муж.

Будьте тактичны в общении

Виртуальный мир состоит из обычных людей, к которым всегда нужно относиться с уважением. Для этого не забирайте у них понапрасну время, обращайтесь с просьбами только по важным делам. Будьте благодарны за уделенное внимание и при этом сами не забывайте помогать, если вас об этом просят. К мнению людей, умеющих вежливо и последовательно излагать свои мысли, всегда прислушиваются. А заслужить доверие в интернете дорогого стоит.

Однотонный галстук должен по цвету отличаться от однотонного костюма. Все, что светлее на тон или на полтона тоже неприемлемо. Если выбран костюм из ткани с рисунком, например в едва заметную полоску, то в рисунке галстука должен присутствовать цвет костюма. Однотонный галстук, цвет которого совпадает с цветом полоски или вкраплений р рисунке ткани можно считать идеальным вариантом. К однотонному костюму можно смело надевать однотонный галстук контрастного цвета, например, синий костюм, красный галстук, узкая темная полоска на белой рубашке.

Не придавайте особого значения модным тенденциям. Не покупайте дорогой костюм только потому, что он — «хит сезона». Лучше обратите пристальное внимание, не жмет ли он вам в плечах. В определённой степени, надо придерживаться текущих тенденций моды, но намного важнее, чтобы одежда хорошо сидела, соответствовала вашему стилю и профессиональному имиджу.

Не злоупотребляйте сокращениями в общении.

Сокращения становятся все более популярны, благодаря службам текстовых и мгновенных сообщений. Хотя сокращения такие как FYI ("for your information" — к вашему сведению) или BTW ("by the way" — кстати) более или менее известны, непонятные сокращения (например, AFAIK — "as far as I know" — насколько мне известно) могут запутать читателей. Ориентируйтесь самостоятельно, но не забывайте, что не каждый сможет правильно понять, что вы имели ввиду.

Понимание аудитории одно из важных состовляющих-хорошего выступления.

Помните,что по-настоящему занятым людям некогда вылавливать идеи из потока слов. Говорите и пишите простым языком: не отпугивайте своих потенциальных клиентов и партнеров.
Сфокусируйтесь на вашей аудитории, подумайте о них прежде, чем напишите или скажете первое слово своей речи. Не бойтесь использовать простые разговорные слова и короткие предложения. Не бойтесь быть неинтересными для окружающих из-за отсутствия сложных профессиональных терминов и модных словечек.

К деловым партнерам, которые хорошо знакомы, а также к своим коллегам предпочтительно обращаться по имени и отчеству или по фамилии с добавлением слов "господин". Не следует злоупотреблять обращением только по имени, да еще на американский манер в сокращенном варианте. По имени можно обращаться к ближайшим коллегам, если они молоды и не возражают против такого обращения.

Подготовка к деловым переговорам делится на 2 этапа:

● Организационная подготовка предполагает:
определение места и времени встречи;
формирование делегации и назначение ее главы;
● Содержательная подготовка включает в себя:
проведение анализа проблемы и диагностики ситуации;
проведение внутренних переговоров;
определение переговорной позиции и возможных вариантов решения проблемы;
формулирование предложений и их аргументация;
подготовка инструкций участникам переговоров, а также документов и материалов.