KENT CLUB

Маркетинг, тренды и креатив

Мы не просто репостим топовые кейсы — объясняем, почему это сработало и как повторить.

Полезно всем: маркетологам, стартаперам, любопытным!

Приветствую вас, дорогие читатели! Канал посвящён теме маркетинга и всему, что с ним связано.

Не будем растягивать знакомство на огромный пост, а приступим сразу к делу:

Ошибки мышления

Эволюция помогает не только развиваться, но и порождает массу проблем, что достаточно ярко выражено в современном мире. Особенно заметны ошибки в мышлении человека.

Львиную долю своего времени люди проводят в офисах. Причем это продолжается последние несколько десятков лет, хотя сам бизнес существует уже не один век. С учетом, что около 10 тысяч лет наши предки занимались земледелием и охотой, пара веков представляется несколькими минутами. Не удивительно, что именно в период активного развития охоты и собирательства у представителей нашего вида сформировались и установились психологические видовые особенности.

Харари утверждает, что все наши привычки - это симбиоз первобытного охотника и собирателя с современным миром. Пищевые пристрастия, характер, уровень социализации, сексуальность - все это сформировалось на фоне попыток нашего мозга хоть каким-то способом примирить первобытные инстинкты с таким нелогичным миром цифровых и информационных технологий. Вполне закономерно, что в некоторых ситуациях всплывают ошибки мышления, которые с точки зрения древнего охотника или земледельца являются вполне логичными и правильными.

Отличный пример - избыточная масса тела. Мы постоянно едим, что вполне рационально с точки зрения наших пращуров. В прошлом было достаточно сложно найти что-то высококалорийное посреди леса или пустыни, поэтому постоянное поедание сладостей, жирной и другой вредной пищи - это лишь отчаянная попытка выжить.

Сегодня у человека есть доступ к различным видам еды. Пищу не надо искать, догонять, отвоевывать. Люди могут жить в шикарных домах, квартирах, их холодильники всегда забиты едой, а вблизи от дома всегда есть какие-то рестораны, кафе, но мозг не может это принять, для него все люди до сих пор охотники и собиратели.

#мышление

Интересные #бизнес_идеи

Жена на час

Услуга под названием "муж на час" давно у всех на слуху. А что же с "женами"? Почему они остаются без внимания, ведь женские домашние дела не менее сложны и важны, чем мужские? Особенно хорошо это понимают холостые деловые мужчины, для которых качественные стирка, уборка и готовка остаются за гранью понимания. Именно эти мужчины являются основной целевой аудиторией начинающих бизнесменов, предлагающих услугу "жена на час". Читать продолжение...

Экскурсии по городу на сигвеях

Эта бизнес-идея принадлежит американскому финансисту Джеффу Карлаведжу. В период экономического кризиса специалист в банковской сфере остался без работы и решил попробовать себя в чем-то ином. Проанализировав все популярные бизнес-ниши, американец остановился на туризме. Чтобы обойти конкурентов, пришлось проявить смекалку. Карлаведж решил организовывать туристические экскурсии по городу, но не обычные, а с использованием электросамокатов (сигвеев). Идея оказалась невероятно удачной! Читать продолжение...

Похмельная команда

Идея как раз под субботнее утро )))
Вы с друзьями вчера славно повеселились. Сейчас у вас жуткий "бодун", обезвоживание, а квартира напоминает свинарник. Одна мысль о том, что нужно куда-то тащиться за едой, или готовить, а после этого еще и приниматься за уборку, способна испортить не только субботу, но и все выходные. Читать продолжение...

Эвристика доступности

В США большинство людей верят, что у них больше шансов умереть от нападения акул, чем от падения на голову обломков самолета. Как показывает статистика, все происходит с точностью до наоборот. Жители Штатов в 30 раз чаще погибают именно под частями разрушенных самолетов, а акулы отнюдь не спешат полакомиться представителями нашего вида.

Этот парадокс называется эвристикой доступности. Человек склонен больше доверять той информации, которая более доступна. По этой причине люди, начитавшись книг успешных бизнесменов, запускают свои стартапы, но им не удается добиться успеха, загоняя в глубокую депрессию.

Именно по этой причине производители и торговые компании держат штат маркетологов и PR-менеджеров, тратят на продвижение бренда внушительные суммы денег. Все прекрасно знают, что потребитель не будет запоминать действующую формулу моющих средств, вникать в технические характеристики бытовой техники или гаджетов. Если компания будет у всех на устах, это позволит надолго забыть о конкурентах.

Почему так? Человек, который целенаправленно идет за покупками, склонен обращаться к своей памяти, а только потом консультироваться в близкими, друзьями, консультантами в магазине.

Как только в мозге рождается мысль, что пора бы купить новый телевизор или продукты, сознание сразу же предлагает решение: “Об этом ты уже читал/смотрел видео, значит можно покупать”. Поэтому все бренды стараются быть постоянно на слуху, на виду, для чего используют массовую омниканальную рекламу или ретаргетинг.

#мышление

Совершенство настораживает

Для успешного продвижения товаров и услуг необходимо понимать, что даже в совершенстве должны быть хотя бы небольшие изъяны. Иначе, предлагаемый товар или реклама кажется неестественной, что наоборот отталкивает потенциальных клиентов.

Сайты-визитки, баннеры, листовки - продвинутые компании уже не размещают на них молодых красивых парней и девушек в деловых костюмах, так как это красиво, но абсолютно не соответствует реальности большинства постсоветских стран.

Нынешние масс-маркеты стараются уходить от симметрии в выкладке товаров, потому что она буквально кричит об отсутствии индивидуальности, напоминает о чем-то шаблонном, конвейере.

Современные рекламные ролики становятся похожими на любительские, все гифки и баннеры будто нарисованы рукой начинающего художника. И это правильно, ибо позволяет любой компании приблизиться к своим клиентам, напомнить им самих себя и свое окружение.

Вещи с эффектом старины или ручной работы, небольшие помарки в идеальном - это то, что создает индивидуальный имидж, говорит о натуральности, аутентичности. Ценники пишутся от руки, вместо упаковки используются обычные деревянные ящики, на пучках зелени и овощах оставляют кусочки грунта, а это - первый сигнал качества, заботы о потребителе.

Кроме того, такой ход многих людей заставляет вспомнить былые времена, когда и деревья были выше, и услуги качественней, и продукты вкуснее.

Не бойтесь быть неидеальными, небольшие изъяны только привлекают.

#мышление #уловки

Жизнь в группах

Многие виды человекообразных предпочитают жить в группах. Приматы формируют стаи, численность которых составляет максимум 60 особей. У мартышек есть несколько видов, которые живут в более многочисленных группах, в которых может насчитываться свыше 100 особей.

Ограничение по количеству членов одной группы происходит по той причине, что обезьянам необходимо четко понимать, какая роль отведена каждому представителю стаи. Только так они могут сосуществовать вместе, эффективно взаимодействовать между собой.

При увеличении численности одной группы до определенных размеров, что зависит от родовой принадлежности, происходит ее разделение на две независимые друг от друга стаи, так как обезьяны не могут обрабатывать социальную информацию из-за ограниченности отдела мозга неокортекса, отвечающего за этот процесс.

Человек, как и приматы, также способен поддерживать регулярное общение с определенным количеством людей. Как правило, граница колеблется в пределах 100-230 человек, в среднем - это 150 человек. Большее число отношений человеческий мозг просто не способен обрабатывать и удерживать в памяти.

Предел в 150 человек остается неизменным с древних времен. Именно такое количество людей было в первобытных племенах, средневековых поселениях, небольших деревнях и т.д. Если в группе количество участников увеличивается, то ее успешное функционирование можно обеспечить при четкой иерархии и разделении на несколько подгрупп.

У большинства читателей возникнет вполне закономерный вопрос, а как относится данная информация к бизнесу? Все достаточно просто.

В настоящее время наиболее действенным способом привлечения потенциальных клиентов является продвижение в соцсетях, но не у всех бизнесменов все проходит гладко. Чтобы исключить напрасную трату времени и денег, необходимо запомнить данную информацию и умело ею пользоваться.

Хотите стать популярнее? Станьте интереснее для своих подписчиков, войдите в топ-150 постоянных друзей каждого человека и успех гарантирован.

#мышление

Интересные бизнес-идеи

Организация быстрых свиданий

Экспресс-свидания или мини-свидания — это вечеринки, организованные специально для того, чтобы люди могли познакомиться и пообщаться за столиком в кафе. Длятся такие свидания недолго, но этого времени достаточно, чтобы могла зародиться симпатия.
Тип бизнеса : развлечения и досуг; инвестиции от 70 000 руб.; окупаемость от 2 мес.; минимальная площадь от 100м²

Агентство тайных покупателей

Тайные покупатели — относительно новое направление в маркетинге. Задача тайных покупателей заключается в объективной оценке уровня обслуживания. Подобные исследования обычно заказывают владельцы бизнеса, чтобы узнать, насколько точно персонал соблюдает правила работы.
Тип бизнеса: Услуги для бизнеса; инвестиции от 150 000 руб.; окупаемость от 1 мес.; минимальная площадь от 5 м²

Квест комната в своем городе

Живой или городской квест — очень популярное развлечение. Квесты можно организовать в помещении, в городе, на природе, все чаще они становятся формой корпоративного отдыха. Городские игры окупаются в течение полугода, успех зависит от вашего воображения.
Тип бизнеса: Развлечения и досуг; инвестиции от 100 000 руб.; окупаемость от 3 мес.; минимальная площадь от 50м²

#бизнес_идеи

Мир маркетинга

Мир маркетинга можно сравнить с автострадой. Почему? Представьте, вы на автобане, на обгон идет какой-то самоуверенный новичок, он моргает фарами, сигналит, машет руками из окна и, в конце-концов, обогнав исчезает вдали.

Далее, вы догоняете автомобиль, который едет достаточно медленно, что заставляет вас пойти на обгон. Вы с любопытством заглядываете в окно машины, чтобы понять: водитель не умеет водить или просто тормозит.
Оба события тешат наше самолюбие и укрепляют уверенность, что собственное умение водить машину, гораздо лучше, чем у этих двух водителей, да и у других тоже.

Если вникнуть глубже, то ситуации отражают человеческую предвзятость подтверждения, которая является базовой ошибкой нашего мышления. Люди склонны обращать внимание на подтверждающую информацию, совпадающую с собственной точкой зрения, но не замечают данные, которые ей не соответствуют. Это происходит по той причине, что мозг легче воспринимает информацию, которая ему выгодна.

Предвзятость подтверждения - это одна из главных ошибок в мыслительном процессе, которую нельзя устранить.

Человек мыслит шаблонно, что помогает ему найти подтверждение в собственной правоте на уровне подсознания. При этом, мы не замечаем предвзятости, так как все действия осуществляются неосознанно. Итог - без получения целостной картинки люди легко принимают неправильные решения, не внося правки в действия, что заставляет впоследствии получить болезненный опыт при столкновении с реальностью.

Так происходит и в мире маркетинга. Потребитель не нуждается в новой информации, он хочет лишний раз убедиться в правоте собственной точки зрения. Хотите успеха - выдавайте информацию, которую большинство людей считает правдой.

#мышление

Рифмы в рекламе.

Речевки, слоганы, девизы, которые имеют стихотворную форму лучше всего запоминаются покупателем. Именно по этой причине большинство пословиц и поговорок представляют собой рифмованные фразы.

Но самое удивительное, что информация, которая имеет зарифмованный вид, быстрее вызывает доверие у потенциальных клиентов. Этот феномен известен под название “Итона-Розена”, а основывается он на структурированной подаче слов, что облегчает их восприятие, запоминание и обработку мозгом.

Найти единое научное объяснение этому феномену маркетологи не смогли до сих пор. По одной версии, так происходит из-за врожденного творческого потенциала, заложенного в каждом человеке. По другой - добиться хорошего результата помогает обычный сбой в мышлении. Так как мозг привык, что в рифмованной форме подаются большинство пословиц и поговорок, в которых содержится правильная информация, то все данные, поступающие в такой же форме, автоматически относятся в категорию истинных.

Многие маркетологи, хотя отлично владеют теорией, являются практиками. И их больше интересует результат, а не причины, которые к нему приводят. Играйте словами, попробуйте придумать яркую и необычную рифму к вашему продукту, но никогда не превращайте слоганы в стихи. Потенциальный клиент не должен заподозрить, что он слышит рекламу, иначе вы рискуете получить обратный эффект.

#мышление #КреативнаяРеклама

Иллюзия правды

Большинство людей не знают, что ежики не накалывают яблоки и грибы на свои иголки, а страусы не зарывают голову в песок. Быки не различают цвета, а реагируют на предмет, которым размахивают у них перед самым носом. Хамелеон меняет цвет своей кожи для осуществления терморегуляции или под настроение, но никак не для того, чтобы спрятаться, а в Библии не указано, что именно яблоко является запретным плодом.

Эффект иллюзии правды знаком каждому человеку. На его фоне возникают заблуждения, так как влиянию этого эффекта подвергаются абсолютно все. Если в окружении постоянно твердят ошибочные мнения, то со временем они начинают казаться чистой правдой, люди начинают доверять поступающей информации все больше и больше.

Именно поэтому покупатели берут товары и продукты, которые слышали из рекламных роликов. И пусть они не такие качественные, как у не раскрученного бренда, все равно они более привлекательны для аудитории.

Еще Франсуа-Рене, виконт де Шатобриан говорил, что ложь, произнесенная тысячу раз, становится истиной. И в этом он был абсолютно прав. Поступление одинаковой неправильной информации из различных источников приводит к усилению эффекта, что формирует у людей устойчивое чувство уверенности в ее достоверности.

В бизнесе широко используют иллюзию правды. Запускаются мультиканальные маркетинговые кампании, демонстрация рекламы и распространение информации осуществляется в различных источниках. Главное - не переусердствовать.

#мышление #уловки