Преимущество нейромаркетинга
Нейромаркетинг — это совмещение науки с продажами, позволяющее отслеживать реакции потребителя на тот или иной товар на когнитивном уровне, вплоть до подсознания. Чтобы было более наглядно, проиллюстрируем ниже на довольно условном примере.
Представьте, что вы занимаетесь разработкой свадебного платья. Вы вложили в него частичку своей души, любви, внимания, времени и вам не терпится поскорее показать его своему заказчику. Клиент приезжает, примеряет, и оказывается, что он хотел другой цвет, чуть уже талию, более длинный хвост и, скажем, длиннее рукава, а платье нужно уже завтра — времени нет. Он уходит, находит другое платье в свадебном салоне и вы остались без денег, а также потеряли массу времени и сил.
Эта, на первый взгляд, довольно банальная проблема применима к абсолютно любому виду деятельности, конечной целью которого является продажа товара / услуги. Это касается и электронной коммерции, и даже SaaS — вы не можете знать наверняка всё о своём будущем клиенте: кто он, что ищет и как себя будет вести, поскольку это выходит за рамки компетенции традиционного маркетинга — нужно знать больше о его возможных реакциях и манере поведения, а это не так уж и просто.
За счёт такой рыночно-поведенческой неопределённости появляется необходимость в нейромаркетинге. Зачем тратить время на что-то “в слепую”, когда есть возможность адаптировать каждый аспект вашего бизнеса к желаниям клиента, причем даже тем, о которых он сам ещё не догадывается.
Нейромаркетинг — это знание того, как не просто привлечь к себе посетителей, но и по-доброму ими манипулировать, оптимизируя взаимодействие через повышение уровня его понимания. Одной эмпатией здесь не обойтись — нужна наука.
Важнейшим преимуществом такого “инструмента” является возможность манипулирования когнитивными предубеждениями клиентов, позволяя обеспечивать тем самым максимальное количество продаж.